Accueil de l'handicap
Formation sur la l'accueil des personnes en situation de handicap en établissement recevant du public
L'accueil des personnes en situation d'handicap dans les ERP
DUREE DE LA FORMATION
7 h 00 en présentiel
TAILLE DU GROUPE
7 à 10 stagiaires
LIEU
En intra entreprise
PRE REQUIS
Aucun
FORMATION CONTINUE
Nos préconisations : tous les 3 ans.
MOYENS PEDAGOGIQUES
Alternance d’apports théoriques et pratiques par la mise en place d’ateliers et de mise en situation.
FORMATEUR
Formateur professionnel spécialisé.
REFERENCES
Article 12 de l'Ordonnance n° 2014-1090 du 26 septembre 2014
Article GN8 du 25 juin 1980
PUBLIC CONCERNE
- Toute personne exerçant dans un établissement recevant du public, en contact direct avec le public, et chargée de l'accueil et/ ou de l’assistance des personnes en situation de handicap.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Acquérir les savoirs et savoirs faire afin de professionnaliser l’accueil et l’assistance des personnes en situation de handicap (visible ou non) dans un établissement recevant du public.
CONTENU
- La règlementation
- Introduction à l'accueil des personnes en situation de handicap : leurs droits
- Les recommandations Ad'Ap
- La réglementation du 11 février 2005 et du 25 juin 1980 (GN8)
- L’obligation d’accessibilité complète : les d’aménagements du bâti
- L'accès au fauteuil roulant et au chien guide d'aveugle
- La formation du personnel de l’établissement
- Notions de handicap
- Le handicap et son environnement : représentations et réalité
- Introduction aux différents types de handicap : comprendre et intégrer la différence (sensorielles / physiques / mentales / psychiques / cognitives /polyhandicap / troubles de santé invalidant)
- Le handicap mental ou déficience intellectuelle
- Le handicap psychique
- L’autisme et troubles envahissants du développement
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Les maladies invalidantes
- Le handicap moteur
- Les spécificités de l’accueil du public en situation de handicap
- Principes de base pour l’accueil des personnes en situation de handicap
- Adaptation à son interlocuteur dans la relation
- Mise en application des protocoles existants de l’établissement
- Les différentes postures à adopter
- La communication : langage verbal, non verbal, écrit
- Assurer la sécurité des personnes accueillies dans l’établissement
- Dispositions et obligations en fonction des handicaps
- Alarmes spécifiques
- Espaces d’attente sécurisés
- Identification des personnes ressources en cas d’évacuation
- Mises en applications des principes de base
- Assurer l’assistance d'une personne en situation de handicap
SUIVI ET EVALUATION
- Evaluation en continu durant la formation.
- Evaluation à froid par le candidat et l’entreprise postérieurement à la formation.
ATTESTATION & DIPLOME
- Une attestation de fin de formation sera remise au participant.
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